Qu'est-ce qui cause la perte de paquets ?
Les causes de perte de paquets sont souvent les mêmes que celles de tout problème réseau. Le problème central est souvent la congestion du réseau. Trop de personnes essaient d'utiliser une connexion réseau à la fois, et les routeurs réseau ne peuvent pas traiter assez rapidement tous les paquets pour qu'ils doivent nécessairement en supprimer certains. Vous devriez vérifier quelle partie de votre bande passante est utilisée (soit par l'intermédiaire de votre routeur ou avec Moniteur de ressources ou Gestionnaire de tâches sous Windows, Moniteur d'activité sous MacOS, ou Moniteur système sous Ubuntu ou un programme similaire, selon votre système), et voir si votre réseau peut supporter cette bande passante avec un test de vitesse. Cependant, même si vous n'utilisez pas plus de bande passante que ce que votre réseau et votre connexion Internet peuvent supporter, le nombre de paquets peut toujours surcharger quelque chose, mais il est difficile de mesurer combien de paquets les programmes envoient (à moins que vous soyez sous MacOS) et ce que vous pouvez gérer. Vous pouvez essayer d'exécuter plusieurs tests avec différents paramètres et devinez ce que votre connexion peut gérer au moins.
Une autre cause probable est un mauvais câble, une mauvaise connexion Wi-Fi, un routeur ou une carte réseau. Si une partie de la connexion est défectueuse ou endommagée, des paquets peuvent y être perdus. Vous devriez essayer de passer d'une connexion sans fil à une connexion câblée ou de remplacer des pièces pour voir si cela résout le problème. Cependant, cela peut se produire à la fois dans votre réseau personnel et dans celui de votre fournisseur d'accès Internet (FAI). En fait, il est fort probable que ce soit la faute de votre FAI. Il se peut qu'il y ait un mauvais câble jusqu'à votre maison ou qu'il y ait un routeur problématique ou inadéquat dans son système. Selon l'identité de votre FAI, il se peut qu'il ne soit pas très coopératif dans la résolution du problème, mais vous devrez probablement l'appeler et lui demander de résoudre le problème de leur côté si vous savez que ce n'est pas le vôtre.
Bien qu'il soit peu probable (mais pas impossible) que les résultats de vos tests soient causés par un problème avec ce site, la perte de paquets peut aussi se trouver du côté du serveur de tout autre service que vous essayez d'utiliser et qui pose problème. C'est plus probable avec, disons, un jeu qui a soudainement gagné en popularité. Il se peut qu'il ne soit pas capable de gérer tous les joueurs, donc il laisse tomber quelques paquets même si votre connexion est bonne. Diagnostiquer si c'est vous ou le jeu est un cas d'utilisation clé pour ce site. Si ce test de perte de paquets indique que vous n'avez pas de perte de paquets, mais qu'un jeu le dit, c'est probablement le problème du jeu, pas le vôtre. Peut-être contacter les développeurs (ou qui que soit l'hôte du serveur) pour qu'ils résolvent le problème.
Parfois, les paquets ne sont pas vraiment perdus non plus, car ils finissent par arriver, mais ils sont si en retard qu'ils pourraient tout aussi bien l'être. J'ai rendu cet outil configurable quant à ce qu'est un délai acceptable, mais la latence et la gigue devraient idéalement être réduites. Comme je l'ai dit, elles sont généralement causées par des problèmes similaires à la perte de paquets.
Espérons que la recherche de la cause vous permettra de résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, j'ai écrit un guide approximatif sur la correction de la perte de paquets, bien qu'il puisse être un peu répétitif après cela.